✨ Políticas de Cambios & Devoluciones

Usasdresses Boutique trabaja con vestidos para ocasiones especiales, elaborados con materiales delicados y de uso puntual.
Por la naturaleza de estas prendas, nuestras políticas buscan proteger su calidad y garantizar una experiencia transparente para todas nuestras clientas.

✨ Variación de colores

Los tonos pueden variar ligeramente según la pantalla del celular, tablet o laptop.
Todas nuestras fotos son reales y propias de la boutique. Si deseas mayor seguridad sobre el color, podemos enviarte un video del vestido antes de tu compra.

🛍️ 1. Compras Online

🔒 Etiqueta de seguridad

Todas las prendas adquiridas por compra online con envío incluyen una etiqueta de seguridad, la cual debe permanecer intacta y colocada hasta confirmar que la prenda es de su agrado.

Para realizar cambios o devoluciones, la prenda debe conservar esta etiqueta y encontrarse en estado original.

El retiro o manipulación de la etiqueta de seguridad no permite realizar cambios ni devoluciones.

1.1 Devolución de dinero (solo por defecto)

Aplica únicamente si la prenda llega:

• dañada, manchada, o con falla de fábrica.

Requisitos:

• Contactarnos dentro de 48 horas de recibir el pedido.
  

• Mantener la etiqueta de seguridad intacta.

En estos casos, Usadresses asume los gastos de envío.

• En caso de no recibir respuesta del cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, se entenderá la aceptación del producto.

• Para prendas adquiridas para eventos con fecha determinada, no procederán devoluciones de dinero una vez realizado el evento.

1.2 Cambios de prenda

Si el vestido no te quedó o no era lo que esperabas, puedes solicitar un cambio dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Opciones:

• Misma prenda en otra talla (según disponibilidad).

• Otro modelo del mismo o mayor valor (se paga la diferencia).

Condiciones:
La prenda debe estar en estado original, sin señales de uso, manchas, olores, lavado o ajustes de costura.
El cliente asume los gastos de envío.

1.3 Prendas en promoción

Las prendas adquiridas con descuentos o campañas especiales no aplican para cambios ni devoluciones.

*** Toda devolución o cambio se realizará únicamente luego de recibir y evaluar físicamente la prenda en tienda.

👗 2. Compras Presenciales en Boutique

Nuestras boutiques trabajan con prendas delicadas y de uso puntual, por ello te invitamos a revisar el vestido con calma antes de realizar el pago.

Después de concretada la compra en tienda:

No se aceptan cambios ni devoluciones.

🌿 Recordatorio Final

Nuestros vestidos están diseñados para momentos únicos.
Estas políticas aseguran que cada clienta reciba siempre una prenda en perfecto estado y mantienen la calidad que caracteriza a Usasdresses Boutique.